Специалисты в сфере продаж всегда были и будут в цене. Если вам нравиться продавать и вы хотите это делать ненавязчиво и профессионально, то начните применять на практике эти 7 принципов успешных продаж.
1. Всегда хорошо готовьтесь к встрече с клиентом.
Подготовьте хотя бы 3 статистических факта от третих источников, которые помогут убедить клиента принять правильное решение. Подготовьте хотя бы 10 вопросов, которые смогут направить и оценить влияние проблемы в определенной сфере.
2. Помогите найти причину и решить проблему.
Ведите себя как доктор, который находит причину и предлагает решить ее. Не продавайте, а предлагайте продукт или услугу, которая поможет решить проблему клиента. Ведь нормальный доктор не скажет вам купите вот эти 20 таблеток по этой цене, а вот если вы купите сразу 100 таблеток, тогда я вам сделаю скидку.
Дайте возможность клиенту самому сделать правильное решение для себя.
3. Умейте внимательно слушать.
Не концентрируйтесь на своей подготовленной презентации и продажах. Старайтесь максимально выслушать и понять нужду клиента и предложить своё решение проблемы.
4. Продавайте эмоции, а не сам продукт или сервис.
Так человек устроен, что он покупает что-то из-за или ради каких-то эмоций. Человек может покупать сервис или продукт из-за страха, зависти, печали радости и других эмоций. Понаблюдайте за этим, задайте клиенту правильные вопросы о причине той или иной покупки и внимательно слушайте… А потом предложите, то что человеку нужно и успешно закрывайте сделку.
5. Продавайте истории, которые стоят за продуктом или сервисом.
Если, например, вы скажите что эту вещь носила одна знаменитость и у вас тоже есть такая возможность приобрести ее. Или же вы можете рассказать истории довольных клиентов о том как ваш продукт помог им решить их проблемы и т.п.
6. Стройте искренние отношения с клиентом.
Перезванивайте ему, приглашайте на кофе. Искренне интересуйтесь жизнью клиента и его делами. В ходе общения с клиентом найдите способ перевести диалог на личностный характер беседы. Людям нравится, когда говорят о них, это заставляет их думать о себе лучше.
7. Будьте всегда честным и откровенным с клиентом.
Берегите свою репутацию и будьте самим собой.
Испытайте эти 7 принципов успешных продаж на практике и поделитесь своим опытом в комментариях.
Желаю вам успешных продаж и довольных клиентов!